Информация о доставке

Время работы магазина и приема заказов по телефону:

МОСКВА И МО:ПН-ПТ:09:00 — 21:00
СБ-ВС:09:00 — 19:00

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ

ЗАКАЗ ДО 10:00ЗАКАЗ ПОСЛЕ 10:00УКАЖИТЕ ИНТЕРВАЛ
Доставка в день
заказа
Доставка на
следующий день
12:00-16:00 16:00-19:0019:00-21:00

В БУДНИЙ ДЕНЬ

Заказ, отправленный с 05:00 до 10:00, может быть доставлен в текущий день с 16:00 до 21:00.

Заказ, отправленный после 10:00, может быть доставлен на следующий день, можно выбрать интервал.

В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ

Заказ, отправленный до 9:00, может быть доставлен в текущий день, можно выбрать интервал.

Заказ, отправленный после 9:00, может быть доставлен на следующий день, можно выбрать интервал.

ЗАКАЗ
ОТ 3000 РУБ
ЗАКАЗ
1500 РУБ — 2000 РУБ
ЗАКАЗ
МЕНЕЕ 1500 РУБ
Москва
в пределах МКАД / за МКАД, не далее 3 км от ближайшей станции метро (кроме станций «Мичуринский проспект», «Озерная», «Говорово», «Солнцево», «Боровское шоссе», «Новопеределкино» и «Рассказовка»)
бесплатно200 руб300 руб
Зеленоград600 руб600 руб + 200 руб600 руб + 300 руб
до 5км от МКАД

Дзержинский
Котельники
Реутов
Химки
село Немчиновка

400 руб300 руб + 200 руб300 руб + 300 руб
от 5 до 10км от МКАД

Балашиха
Люберцы
Долгопрудный
Красногорск
Мытищи
Щербинка

550 руб550 руб + 200 руб550 руб + 300 руб
от 10 до 15км от МКАД

Железнодорожный
Королев
Лобня
Лыткарино
Одинцово

700 руб700 руб + 200 руб700 руб + 300 руб
от 15 до 25км от МКАД

Дедовск
Пушкино
Троицк
Старая Купавна
Фрязино

850 руб850 руб + 200 руб850 руб + 300 руб
от 25 до 30км от МКАД

Апрелевка
Голицыно
Климовск

950 руб950 руб + 200 руб950 руб + 300 руб

Доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) осуществляется 7 дней в неделю при следующих условиях:

  • Заказ, оформленный до 10:00 утра, может быть доставлен в тот же день в согласованный с вами промежуток времени.
  • Если заказ оформлен после 10:00 утра, то он может быть доставлен вам на следующий день.

Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД:

  • если сумма заказа до 1500 руб. — 300 руб.;
  • 1500-2000 руб. — 200 руб.;
  • от 3000 руб. по Москве доставка осуществляется бесплатно.

Если метро находится за МКАД, то доставка в радиусе 3 км от него бесплатная (кроме станций «Мичуринский проспект», «Озерная», «Говорово», «Солнцево», «Боровское шоссе», «Новопеределкино» и «Рассказовка»). Сумма доставки за пределы МКАД указана в таблице выше. В связи со сложной дорожной ситуацией интервалы доставки за МКАД могут быть изменены по согласованию с покупателем.

В день доставки наш курьер свяжется с вами в период с 10 до 12 часов утра по указанному телефону и предупредит о времени доставки. Если сотрудники службы доставки в указанный интервал времени до вас не дозвонились, доставка автоматически переносится на следующий день. Если до вас невозможно дозвониться в течение 3 дней, заказ автоматически аннулируется.

Мы используем в своей работе три временных интервала доставки с 12:00-16:00, 16:00-19:00, 19:00-21:00. Доставка в более узкие временные рамки возможна по персональному согласованию с курьером.

Уважаемые клиенты, курьер ограничен во времени ожидания. Убедительная просьба не задерживать его более 15 минут, в противном случае курьер будет вынужден следовать далее по маршруту, а ваша доставка будет перенесена на следующий день с дополнительной оплатой в размере 250 руб. (в пределах МКАД).

Повторная доставка (возврат, замена и т. д.) в случае ошибки клиента в подборе товара — платная, стоимость повторной доставки составляет 250 руб. (по Москве в пределах 3 км от ближайшей станции метро, кроме станций «Мичуринский проспект», «Озерная», «Говорово», «Солнцево», «Боровское шоссе», «Новопеределкино» и «Рассказовка»). Повторная доставка по вине нашего магазина бесплатная.

Если у вас существует система КПП или к территории офиса для подьезда на автомобиле нужен пропуск, просьба заказать его для нашего курьера, в случае закрытой офисной территории для посетителей, просьба встречаться с курьером за пределами офиса, так как в некоторых случаях стоянка на прилегающей территории запрещена, и транспорт подлежит эвакуации.

В случае отсутствия одного или нескольких наименований заказанного вами товара, мы оповестим вас об этом по телефону. В случае, если связь с вами для исправления заказа по каким-либо причинам недоступна, заказ переносится на следующий день.

Оплата заказа производится в рублях курьеру непосредственно при доставке товара.

При получении заказа необходимо проверить комплектность заказа и отсутствие механических повреждений. После получения заказа претензии на наличие механических повреждений или неполный комплект заказа не принимаются.

Свои вопросы, связанные с доставкой по Москве, вы также можете задать нашим консультантам.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ САМОВЫВОЗА

  1. Услуга самовывоза предоставляется бесплатно.
  2. Чтобы воспользоваться услугой самовывоза, нужно оформить заказ на сайте https://wp10.j404311.zmjyz.spectrum.myjino.ru/ самостоятельно или через менеджера.
  3. Воспользоваться услугой самовывоза можно при условии, что сумма заказа составляет более 1 000 рублей и менее 50 000 рублей.
  4. Забрать заказ из пункта самовывоза можно только при условии его полной онлайн предоплаты, переводом на карту нашего Банка.
  5. Заказ, не оплаченный в течение 24 часов, автоматически аннулируется и в пункт самовывоза не доставляется. При доставке заказа день в день оплатить его необходимо до 10:00, иначе заказ автоматически будет перенесён на следующий день.
  6. Забрать заказ из пункта самовывоза можно только назвав продавцу его номер.
  7. При получении заказа необходимо при продавце вскрыть пакет, проверить комплектацию заказа, видимые дефекты упаковки и сроки годности товара. Если все в порядке, вы подписываете бумагу, в которой соглашаетесь с тем, что получили заказ в полном составе, не имеете претензий по качеству, количеству, срокам годности и осведомлены о том, что спортивное питание и БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
  8. Заказ может быть выкуплен только полностью. Частичный отказ от товара невозможен.
  9. Срок бесплатного хранения в пункте самовывоза – 7 дней. По истечении 7 дней заказ, при наличии товара на складе, может быть доставлен курьером с оплатой от 250 рублей.
0